Politika zasebnosti
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje Kelc d.o.o. zbira, uporablja in varuje osebne podatke uporabnikov spletne trgovine www.kelc.si.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Kelc d.o.o.
Poljska cesta 17, 2250 Ptuj, Slovenija
E-pošta: workwear@kelc.si
Telefon: 02/788-51-71
Matična številka: 5402328
2. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Osebne podatke obdelujemo na podlagi:
- izpolnitve pogodbe (nakup v spletni trgovini),
- zakonitih interesov (npr. izboljšanje storitev),
- zakonskih obveznosti (računovodski in davčni predpisi),
- soglasja uporabnika (npr. marketing, piškotki).
3. Katere podatke zbiramo
Zbiramo naslednje vrste podatkov:
- osnovni kontaktni podatki (ime, priimek, naslov, e-pošta, telefon),
- podatki o naročilih (kupljeni izdelki, vrednost naročila),
- podatki za dostavo in plačilo,
- tehnični podatki (IP naslov, piškotki, podatki o uporabi strani),
- podatki o komunikaciji (e-pošta, reklamacije).
4. Namen obdelave podatkov
Osebne podatke uporabljamo za:
- izvedbo nakupa in dostave izdelkov,
- izdajanje računov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
- komunikacijo s strankami,
- izboljšanje uporabniške izkušnje,
- marketing (če je dano soglasje).
5. Delitev podatkov s tretjimi osebami
Osebne podatke delimo samo z zaupanja vrednimi pogodbenimi partnerji:
- dostavne službe (npr. DPD),
- računovodske storitve,
- ponudniki IT in gostovanja,
- e-mail marketing sistemi (če so uporabljeni).
Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam.
6. Hramba podatkov
- podatki o naročilih: do 10 let (zakonska obveznost),
- podatki za komunikacijo: do zaključka obravnave,
- marketinški podatki: do preklica soglasja,
- uporabniški računi: do izbrisa uporabnika.
7. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate pravico do:
- dostopa do podatkov,
- popravka podatkov,
- izbrisa podatkov (“pravica do pozabe”),
- omejitve obdelave,
- prenosa podatkov,
- ugovora obdelavi,
- preklica soglasja kadarkoli.
8. Piškotki in spletno sledenje
Spletna stran uporablja piškotke za delovanje, analitiko in marketing. Več informacij je na voljo na strani “Piškotki”.
9. Varnost podatkov
Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.
10. Prenos podatkov v tretje države
Podatki se praviloma ne prenašajo izven EU/EGP, razen če to zahtevajo uporabljene storitve (npr. Google, email marketing sistemi) in ob ustreznih zaščitnih ukrepih.
11. Kontakt za varstvo podatkov
Za vprašanja glede osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na: workwear@kelc.si
12. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zaradi zakonodajnih ali tehničnih sprememb. Vedno velja zadnja objavljena verzija na spletni strani.